圖：中介公司將寵物走私返內地，途中遇上執法人員截查，會將寵物拋入海中，部分屍體其後被沖到海灘

　　經營寵物服務生意的商戶質素參差，消費者委員會由去年至今接獲12宗有關寵物服務的投訴。當中，有苦主花費逾萬元委託公司辦理「寵物移民」，但所託非人，半年來音訊全無，經追查發現，其中一隻陸龜疑被店方轉售，兩隻蜥蜴更已經死亡。有苦主在寵物店花逾萬元購買小貓，懷疑被「偷龍轉鳳」，帶回家後發現小貓竟然「由雄變雌」，最終腹膜炎死亡。\大公報記者 謝進亨

　　張先生兩年前獲批移民到台灣，他於2018年10月委託A公司，為其飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴，辦理「寵物移民」，費用為7100元。當時職員口頭承諾可於一個月後運抵當地。但事隔半年，A公司多次以不同藉口拖延託運，包括於2019年1月要求張先生為運送陸龜而再付4000元。

　　2019年3月，張先生返港上門求證。幾經交涉，對方保證同月底完成託運，但最終仍是無消息。張先生朋友得悉後，再到A公司了解，發現店內售賣一隻疑似是張先生飼養的陸龜。張先生其後要求店方證明愛寵安全，但對方回應時態度惡劣，並諸多推搪，他於是向消委會求助。

　　被偷龍轉鳳 花逾萬元買病貓

　　消委會介入後多次聯絡A公司，但不獲回覆。同年四月，張先生的親友為他領回陸龜，但店方稱兩隻蜥蜴已死亡。張先生考慮入稟追討損失。

　　另一名苦主陳小姐在B公司，以1.4萬元購買一隻四個月大的緬甸貓。小貓回家後逐漸不適，身體狀況更每況愈下，求診後獸醫指小貓患上腹膜炎。小貓最終因病離世，但令陳小姐不忿是，B公司給予的針卡清楚指小貓為雄性，但獸醫確定小貓是雌性，陳小姐認為B公司有疏忽或欺騙之嫌。

　　陳小姐懷疑，B公司是否調換一隻本身已有病患的貓給她，惟店方否認並拒絕退款。陳小姐考慮入稟小額錢債審裁處，並授權消委會將個案轉交海關調查。

　　消委會強調，寵物的生命需受到尊重，不應單純視為商品。商戶出售寵物時有責任確保文件資料正確，否則有機會觸犯《商品說明條例》。寵物移民方面，由於各地規定不盡相同，提醒消費者不論自行申請或經第三方代辦，都應親自從官方途徑，查核目的地動物入口要求，包括寵物健康及防疫證明文件、到埗後有否隔離期等。