圖：陳彥琳（左）表示，以往只能叫傷病者等待，現在可以正確指引並幫助他們施行急救\大公報記者周峻峯攝

　　【大公報訊】記者周峻峯報道：「冷靜少少，先生，我會陪着你，麻煩你講傷者而家咩情況……」消防處的「調派後指引」兩個月前新增至32種傷病種類，截至上周二錄得逾11萬人次使用該服務，較過去7年共發出約4.4萬人次大幅增加。任職三年的消防隊目（控制）陳彥琳表示，過去沒分娩指引時只能叫傷病者「等車」及保持冷靜，現在可以第一身去提供正確的資訊及步驟幫助他們，工作責任感、滿足感隨之增加。

　　加入消防處三年的陳彥琳，十月初首次處理分娩的調派後指引，一位市民致電說他太太即將分娩，嬰兒頭部滑出，陳自己亦格外緊張，因她沒有生育經驗，便按系統指示發問，如「懷孕第幾周」、「有否出現高危併發症」等，這位先生初時非常混亂，但有配合指示處理。惟不消一分鐘，他突然又稱「死啦！BB仔出咗世」，陳安撫說「你唔使驚，聽我講，我話你知點一步一步去做」，着他先檢查嬰兒有否呼吸，惟夫妻二人仍過於緊張無法判斷，她則聽到一直有嬰兒喊聲，故再安撫指有喊聲即是有呼吸。

　　提供適當及即時急救指引

　　及後，陳彥琳指示這位先生，「為嬰兒及媽媽取毛巾保暖」、「找繩子或鞋帶準備紮結臍帶」及「檢查嬰兒有否呼吸」三個指示，整個電話過程大約10分鐘，救護車已在6至7分鐘時到達。她明言，以往沒更多分類指引時，只能叫傷病者「等車」及保持冷靜，現在可以第一身即時幫到傷病者，感覺如同走到最前線，工作責任感、滿足感隨之增加。

　　消防處醫務總監（調派後指引）蔡宇暉表示，控制中心每日平均處理約2200個求助個案，調派後指引雖參考國際緊急調派研究院，但其實有不少已「本地化」，以符合本港使用情況，如分娩指引只包括順產、難產、胎異常的處理情況，提供「熱水」則因應中國人傳統習俗。