圖：港鐵車務總監劉天成（左）與常務總監金澤培（右）見傳媒解釋事件
港鐵公司於2013年引入事故罰款機制，罰款等級表規定，1小時延誤罰款100萬，其後每延誤多1小時，罰款金額會再遞增，延誤時間不多於2小時罰款200萬元；不多於3小時罰款300萬元；不多於4小時罰款500萬元；延誤4小時後，則每小時內加碼一次，每次100萬元，上限為2500萬元。款項將會放入票價優惠帳戶，在下一年度透過實施票價優惠回饋乘客。
