外籍遊客來華支付問題

　　1、實名認證失敗

　　在跨境支付實名認證方面，雖然已簡化，但外國遊客還會遇到結婚後「換姓」，導致姓名與原卡名稱無法對應導致支付失敗

　　2、外卡手續費高

　　由於國際主要卡組織定價手續費為千分之三，而國內小商戶習慣低支付費率，普遍反映外卡手續費偏貴

　　3、卡中餘額不夠

　　不少綁卡的外籍遊客支付失敗，是因為忘記卡中是否有足夠餘額，需要提醒他們查詢卡內餘額

　　螞蟻集團三手段應對

　　1、消費友好商圈

　　聯合各方，在核心商旅城市共建「入境消費友好型商圈」，提高外籍消費者來華用移動支付的知曉度

　　2、「外卡內綁」　「外包內用」

　　通過「外卡內綁」和「外包內用」兩套方案，接入更多卡組織和海外電子支付軟件

　　3、數字促銷優惠

　　聯合各方推出更多數字促銷優惠，提高外籍用戶來華消費積極性

　　Visa三措施改善

　　1、優化業務流程

　　Visa將繼續與收單機構合作，優化當前POS機收單業務流程，改善收銀員和消費者支付體驗

　　2、創新受理工具

　　在監管部門的指導下，引入創新受理工具，幫助商戶快速開展外卡收單業務

　　3、降低商戶成本

　　積極響應成本調整政策，降低中小商戶外卡受理成本

　　資料來源：界面新聞