外籍遊客來華支付問題
1、實名認證失敗
在跨境支付實名認證方面,雖然已簡化,但外國遊客還會遇到結婚後「換姓」,導致姓名與原卡名稱無法對應導致支付失敗
2、外卡手續費高
由於國際主要卡組織定價手續費為千分之三,而國內小商戶習慣低支付費率,普遍反映外卡手續費偏貴
3、卡中餘額不夠
不少綁卡的外籍遊客支付失敗,是因為忘記卡中是否有足夠餘額,需要提醒他們查詢卡內餘額
螞蟻集團三手段應對
1、消費友好商圈
聯合各方,在核心商旅城市共建「入境消費友好型商圈」,提高外籍消費者來華用移動支付的知曉度
2、「外卡內綁」 「外包內用」
通過「外卡內綁」和「外包內用」兩套方案,接入更多卡組織和海外電子支付軟件
3、數字促銷優惠
聯合各方推出更多數字促銷優惠,提高外籍用戶來華消費積極性
Visa三措施改善
1、優化業務流程
Visa將繼續與收單機構合作,優化當前POS機收單業務流程,改善收銀員和消費者支付體驗
2、創新受理工具
在監管部門的指導下,引入創新受理工具,幫助商戶快速開展外卡收單業務
3、降低商戶成本
積極響應成本調整政策,降低中小商戶外卡受理成本
資料來源:界面新聞