圖：內地元旦檔五部影片試點退票數據

　　在西安高校學者黨輝看來，「電影開映後不滿意退票」這一影院新機制的出發點雖好，但需要好的體系配套，「千萬別因為任性而把它給『玩』壞了。」

　　「企業推出這項機制的初心，不是針對電影公司和電影，而是站在消費者角度，讓大家有更好的消費和觀影體驗。」黨輝表示，目前「30分鐘退票」主要針對影院硬件和服務不滿意、對電影質量不滿意、場內觀影體驗差等三種情況，代表了影迷長期以來的期望，也符合目前通用的實物商品消費「7天無理由」的消費習慣。黨輝指出，問題主要在於如何在保障退票者權益的基礎上，又能保證正常觀影者和影院的權益，需要在其中找到平衡。「一個新生事物的出現，難免有漏洞，不應把它捧太高，但更不能把它扼殺在搖籃。」黨輝告訴記者，電影票退票新機制的實施，必須要謹慎驗證風險和可行性，根據消費者需求不斷改進措施，並做出相應限制。

　　他認為，對於開場30分鐘退票者，可以進行退票場次和次數統計，對於頻繁退票、惡意退票的，應考慮實行「黑名單」制度，用行業規則和規章條例約束，讓退票變得可控和良性。「一個與老百姓息息相關的新措施不僅要用市場去檢驗，更需要影迷、影院、票務平台、電影片方共同去維護。」