圖：iMeddy平台入駐的醫生為此次「免費視像問診服務」點讚。/受訪者供圖

　　香港第五波疫情嚴峻，香港理工大學培育的初創企業iMeddy得到香港菁英會及香港青年發展聯盟贊助，利用線上醫療平台，為新冠病毒確診及初步確診者提供免費視像問診服務，同時邀請心理醫生加入，消除確診者的憂慮，發揮創科力量對抗疫情。「我們當初發起線上免費看診新冠肺炎的行動，就是為了幫助更多香港市民度過這段艱難的時期，一起早日打敗這一波疫情。」平台創始人蔡國俊表示，平台至今已為近4000名新冠輕症確診患者提供線上看診及送藥上門服務。/大公報記者 胡永愛

　　今年二月，香港本土確診病例連創新高，醫療資源隨之緊張。很多輕症患者自測陽性後卻無法及時求醫治療。那時，醫療平台iMeddy客服每天在後台收到上百條求助信息：發燒到38度該怎麼辦、感染新冠了但無法就醫、怎麼判斷自己是重症還是輕症患者……

　　三方視像 助九旬阿婆康復

　　讓蔡國俊印象最深的一條留言，來自一位老婆婆家人發來的求助：獨居母親已經91歲，自測陽性，高燒38度。「她的家人給衞生署打了三天電話也沒有接通，又聽說直接去急診室可能要排隊20個小時，即使見到醫生也可能因為輕症直接讓她回家自癒。」蔡國俊回憶，老婆婆的兒女情急之下找到了iMeddy進行求助。

　　「老婆婆年紀大，不太會用智能手機，也不會廣東話。」於是，蔡國俊與同事們緊急聯繫醫生，讓老婆婆、家人及醫生進行三方在線視頻，醫生視頻觀察老人情況，兒女翻譯溝通幫助醫生診斷，「當天看完醫生後，我們立馬安排人把藥送到了老人家中，幫助她盡快康復。」

　　也是因為這位老人，讓iMeddy團隊下定決心推進新冠線上問診服務，以自己的力量幫助香港抗疫。2月24日，iMeddy正式上線新冠「免費視像問診服務」。「免費視像問診服務」分兩階段，早前第一階段主要對象是低收入家庭，第二階段是獨居及安老院舍的長者，目的是為已出現病徵的確診者提供免費及適切的視像醫療支援服務。這項服務亦有助紓緩近期醫療系統緊張的情況。

　　高峰時期 日接診逾400人

　　目前，iMeddy與香港超過300位醫生有合作關係，其中20多位醫生參與了此次免費新冠問診。「高峰期時，一天線上看診的患者最高有400多人，醫生們很辛苦、付出很多。」蔡國俊介紹，一些醫生白天在醫院上班，下班後就立馬登錄iMeddy，從晚上6點看診到10點，幫助在家隔離的病患。雖然很多在家隔離的新冠肺炎患者屬於輕症，即使不看醫生、不用藥，也會逐漸自癒，但蔡國俊發現，更多的人會因感染新冠而產生不同的心理問題，「很多人感染後獨居在家，沒有社交、沒有親人，難免胡思亂想。我們平台也入駐了精神科醫生，特別關注這一塊。」iMeddy的醫生一般會在看診後安撫他們不用太擔心，「以醫生的職業權威來消除他們的焦慮。」

　　隨着香港方艙醫院的啟用、內地醫務人員援港，現在iMeddy客服每日收到的確診者求助信息越來越少，反而是經治療康復後的患者感謝信息越來越多。蔡國俊與團隊也期待着「免費視像問診服務」完全下線的那一天，「這樣就意味着我們幫助了香港抗疫，市民的生活真正恢復到了正常。」