深圳南山區的蛇口，是外國人居住生活的聚集地。這裏不僅有100多個國家的8000多名外籍居民，也是中國面向外籍居民公共服務的縮影。
來自英國的奎因．卡羅琳（圓圖）來深圳已經13年，看到越來越多在深生活、工作所需的證件都有了更高效便捷的辦理方式。「更多文件有了雙語版本，工作人員也能熟練地說英語，所以很多事情我可以不帶秘書，自己就能辦好，甚至還有不少事線上就可以完成。」
不久前，卡羅琳在英國的銀行需要她提供現住址的英文證明，於是她預約了蛇口涉外公共法律服務中心的公證業務。工作人員了解她的訴求後，很快就將她的英文住址加入到《境外人員臨時住宿登記表》中，並對該文件進行公證。「辦理過程中，所有步驟都可以在中心辦好，非常方便，不用擔心語言障礙，也無需排長隊。」卡羅琳向記者展示了自己的《境外人員臨時住宿登記表》，表上所有內容均為中英文對照，另附的公證也由英文書寫。卡羅琳表示，目前外籍人士在深圳還有更多途徑獲得信息和服務，像蛇口街道針對外籍居民建立了微信群和微信公眾號，提供及時的英語信息和服務。
