圖：在某教育展上，觀眾在觀看猿輔導宣傳。\網絡圖片

　　1　超時超長收費

　　•高途課堂某期青少年學習能力特訓營，長達100課節，收費3880元，需要一次付清。《關於規範校外線上培訓的實施意見》規定，面向中小學生線上培訓，按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用。

　　2　交費易退費難

　　•在黑貓投訴上搜索「在線教育」，有超3000條投訴，幾乎全是退費難的投訴。

　　3　教師資格難辨

　　•多家在線教育APP上的名師只顯示教師資格編號，還有的只顯示「已通過教師資格證考試」，甚至有的老師介紹中，沒有顯示是否獲得教師資格。驗證教師資格需要的相關信息並沒有公布，家長難以辨認真偽。

　　4　真演員假名師

　　•2021年1月份，作業幫、猿輔導、高途課堂、清北網校四家機構，被曝光使用同一名演員在各自的廣告中扮演名師，這位「名師」一會是「教了一輩子數學」，一會是「幹了40年英語老師」。

　　5　玩弄文字欺客

　　•不少在線教育課程顯示是「1對1」，但有報班的孩子家長表示，「1位老師對1個群，也就是一個班級。在軟件內老師會收到學生的作業，她會鼓勵或糾正。就像老師給孩子改作業一樣的，既是1對1班級，也能1對1。」

　　6　騷擾電話不斷

　　•不少網友吐槽，「報了一次網課，滬江給我打了2年電話。」「早道日語只是註冊了個他們的軟件，給我打了3年電話。」「在新東方APP客服問了一次問題，就開始天天打電話轟炸了。」