圖：審計報告批評海關檢控不良營商手法不力大公報記者黃洋港攝
【大公報訊】記者陳卓康報道：不良營商店舖影響香港形象，審計報告批評海關執法不力，投訴調查冗長，最長一宗查足3.8年才結案，有連鎖海味店被投訴賣假魚翅，海關相隔半年後才「放蛇」，最終化驗只找到真貨，而檢控率由16%突升至57%疑「灌水」。海關抽查消費品安全的工作亦被批評「放軟手腳」，普遍有售的嬰兒牙刷和即棄手套，抽查竟稱未能找到目標產品。
被批積壓個案 最長查3.8年
新修訂《商品說明條例》實施近五年，海關的檢控率由2013年7月至16年4月的16%，上升至2016年4月至17年12月的57%，通訊辦已完成檢控及定罪的個案只有一宗，檢控率3%。但審計署發現，海關檢控率上升是因為詳細調查個案數目減少，海關自2014年起改變存檔安排。對於涉及服務的投訴蒐證困難，審計署認為，現是時候全面檢討執法，探究服務個案檢控率低的原因。
審計署分析海關版權及商標調查科的檔案，發現52%、1532宗案件需逾一年才結束，最長一宗需時3.8年結案，海關解釋是錄口供、「放蛇」需時、積壓個案未及處理等，又謂無論何時結束檔案，均不影響調查進度。而另一相關部門、商品說明調查科，審計署發現有1946宗、佔39%未能於標準時限內完成，618宗須採取執法行動的個案中，半數超過六個月時限達90天以上。
海關「放蛇」成效亦被質疑。審計署披露，海關在2016年2月7日接到投訴，指一家連鎖式海味店的分店涉嫌供應假魚翅，調查人員於2月18日聯絡投訴人不果，遂於3月1日到一間分店試購，但找不到擬買的魚翅，隨後無再試購，也無文件記錄理由。商品說明調查科的上司事隔約五個半月後審視認為，應到其他分店試購，調查員由接到投訴起計約六個月後才購得該種魚翅，化驗後卻證實並非贋品。
