：消委會建議政府就健身、美容及時光共享，定立不少於七天的強制性「冷靜期」。消委會主席黃玉山（中）認為做法務實可行

　　預繳式消費近年爭拗不絕，消費者委員會重提強制性「冷靜期」立法。消委會參考海外經驗，建議政府就五種合約，包括健身、美容及時光共享（度假會籍），以及經上門、街頭「拉客」和電話等遙距銷售途徑所訂立的消費合約，定立不少於七天的強制性「冷靜期」，期內消費者可無條件取消合約，並於同意取消後的14日內安排退款。而現時盛行的網購、少於500元的交易則不受保障。/大公報記者 謝進亨

　　消委會建議，若商戶不遵從，屬民事責任。該會於過去五年，從健身、美容及時光共享三大行業，合共接獲3700宗與預繳式消費有關的投訴，涉及金額逾1.3億元。就不良銷售手法屢見不鮮，消委會早前完成一項關於強制性「冷靜期」立法的研究報告，建議政府設立不少於七天的「冷靜期」。相關報告已交由政府草擬法例，料草案最快於本年度內提交予立法會審議。

　　須14日內完成退款退貨

　　消委會主席黃玉山昨日公布報告內容時表示，有別於政府2011年推行《商品說明條例》時，擬「一刀切」向所有行業推行「冷靜期」，消委會的建議是主要針對上述三大行業，亦包括遙距和非應邀合約，意味消費者日後經由直銷電話、上門推銷、傳真或郵遞方式進行交易，均受到「冷靜期」保障。不過，網購、貸款、保證等金融服務、物業買賣及租賃、交通運輸、公共服務等交易，則不在保障範圍內。

　　據消委會建議，消費者在不少於七天的「冷靜期」內，可在無條件下，以書面形式通知商戶取消交易，而雙方須於同意取消合約後14日內完成退款及退貨。消費者安排退款時，或會被商戶收取不多於交易金額3%的行政費，以作貨物運費等；若消費者已享用部分服務，則須按比例付款；如涉及貨品損耗，亦須作出合理賠償。相反，商戶在簽約時須清楚交代取消合約的方法，包括退貨、退款手續，以及可衍生的相關費用等。

　　黃玉山稱，新建議已參考海外相關法例，亦權衡消費者和商界雙方利益，「做法務實可行。」為防「冷靜期」被濫用，消委會另建議豁免部分特定交易，例如少於500元的交易、度身訂造的貨品、訂明服務提供日期的住宿、單次健身或美容服務等（詳見表）。他又建議，政府應成立或委任一個公營機構，負責民事執法，如違例商戶不合作，可向法庭申請禁制令。日後如發現阻嚇力不足，可考慮引入刑事責任。

　　鄧家彪倡審視年期金額

　　工聯會區議員鄧家彪歡迎消委會建議，他認為，無條件取消合約退款，做法對消費者及商戶也公平，但認為設立規管「冷靜期」期限外，亦應審視合約年期、合約金額。

　　民建聯立法會議員兼經濟發展事務發言人周浩鼎亦稱，歡迎消委會的建議，認為七天冷靜期是合理的討論起點，期望政府積極全盤考慮，盡快公布具體計劃，供公眾及立法會詳細討論。