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墟 里/談判的藝術\葉 歌

時間:2025-05-09 05:02:23來源:大公报

  一處房產要價五十萬,你出價四十五萬,另一位買房者出價四十八萬。你願意提高買價嗎?哈佛大學商學院行為科學教授Max Bazerman說,這時你該自問:如果買不到這個房子會怎樣?

  談判專家Bazerman認為,了解自己的偏見能增強談判效果。在談判桌旁入座前,應該先做好功課,不但得了解對方想要什麼,也要明白自己的局限在哪裏。我們多半認為自己的貢獻最大,自己的利益最重要。團隊合作時,每個人都會高估自己的貢獻而低估他人的。人們也往往會低估配偶的功勞,但過分自信可能犯下大錯。棒球、籃球、足球運動員「待價而沽」時,如果要價太高,買家放棄,日後可能就「一蟹不如一蟹」,從「明星」淪為路人。如果我們能盡可能擺脫自我中心的陷阱,暫時擱置個人的「身份」標籤,就能想出較為公平、合理的解決之道。

  有時贏得眼前的賭鬥會讓你最終失利。價格戰打得熱火朝天時,我們可能意氣用事,覺得非贏不可。但冷靜下來,退後一步權衡利弊,可能就會發現沒必要和對方「死磕」。還有,錢不是唯一要素,有時還有更重要的東西需要考慮。比如,和出租車司機討價還價,可能便宜幾塊錢,但你的約會對象或因此覺得你斤斤計較,並非良配,這就得不償失了。

  總之,談判總有得失,不可能全無風險。關鍵是守住本心,明確底線,做好功課,有備無患。如果幻想自己能像影視劇中的主角魅力四射,迷住對方,或者像黑社會老大那樣靠威逼制勝,那都是白日做夢。私人談判如此,國家之間也是如此。

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