圖：香港中小企協會創會會長佘繼泉認為，電子錢包有助中小企開拓商機 受訪者供圖
八達通行政總裁張耀堂早前接受《大公報》專訪時，反駁「八達通因缺乏競爭不思進取」的論據，他強調，多年來一直有積極拓展不同零售層面。
張耀堂解釋，八達通採用的近牆通訊技術（NFC），勝在速度快，「嘟一嘟」只需少於一秒，所以在公共交通應用上，比其他電子錢包要掃描二維碼，快捷又適宜，而且八達通勝在「夠穩定，保安好」，多年來未出亂子，NFC的雙重認證，也可令用戶放心，他強調，NFC絕對不是落後的技術，「不是有QRcode就代表先進！」
張耀堂又大談八達通的威水史。2013年底，八達通公司與網絡供應商合作，結合SIM卡，透過手機提供八達通服務，透過手機作為小額支付，甚至Android Pay和Apple Pay更早；2014年，八達通跟淘寶網合作，透過NFC技術網購；2016年4月推出「好易畀」O！ePay，以在線戶口，可以P2P轉帳；今月起，八達通更引入二維碼，中環的擦鞋檔作為試點，掃一掃即可付款，跟內地盛行的電子錢包付款方式「睇齊」。
