圖：李先生在中國聯通出新號碼，豈料自出新號碼後，每天收到垃圾推銷短訊
通訊辦發言人回覆指，《非應邀電子訊息條例》規管發送載有香港聯繫的商業電子訊息，如傳真、電郵、短訊等，雖然條例下，發送人在發送商業電子訊息前，毋須先得到收訊人同意，但發送人需遵守條例規定，其中以短訊為例，短訊中需提供準確的發送人資料及取消接收選項的陳述等，發送人更不能向已登記在「拒收短訊登記冊」的香港電話號碼發送未經同意的商業短訊。
就上述投訴人的遭遇，發言人建議他們若懷疑收到違反規定的商業短訊，應向通訊局提供詳細資料及作出舉報。
另外，通訊辦指，接獲舉報後會進行調查，若發現有發送人違反條例，會先向對方發出勸喻或警告信，若違規情況有可能持續或重複，便會行使通訊局授予的權力向發送人發出執行通知。根據條例，若違規行為涉發送人沒遵從規則，亦在違反執行通知情況下，通訊局可作出檢控，經第一次定罪，可被罰款港幣10萬元，經第二次或其後定罪，可被罰款港幣50萬元。
