透過熱線反映情況
陳同學：上月17日遞交「快證」申請，理論上是三至五日就可以收到信件，但今（昨）日還未收到，幸好立法會議員和政府都提供熱線電話支援，尤其是政府熱線剛開通時，即時打去反映自己的情況，下午四點多終於收到電郵通知，信件已到達香港境內，希望能在周五上飛機前收到信件。
申快證仍錯過開學
焦同學：已錯過前日的開學禮，亦向校方反映情況，校方表示會保持與自己的聯繫，也不取消學籍。自己於上月17日遞交申請，為了盡快收到，已加錢「快證」，結果五日後仍未有任何消息，便用盡所有方法，包括到簽證中心查詢、打電話、發電郵等，但都沒有什麼回覆，直至昨日才知道信件到香港，機票亦因事件改機票至10號飛。
需改機票等候簽證
李同學：上月15日申請「快證」，以為3至5日內收到，便訂了30號機票赴英，結果等到28日都沒有收到信件，好焦急，用了所有方法聯絡有關部門，只是收到「正在審批，好快就到」類似的回覆，每次都是模棱兩可，我已改機票至7號才飛，今（昨）日有嘗試致電政府熱線，不過線路繁忙。
