【大公報訊】記者謝進亨報道:本港旅遊業表現持續偏軟,今年首兩個月的內地訪港團按年減少逾10%,同期投訴數字則按年勁升80%。
香港旅遊業議會主席董耀中表示,擔心本港旅遊、零售業服務質素有下滑趨勢。優質旅遊服務協會昨日聯同警方與海關,向尖沙咀店舖派宣傳單張。立法會議員邵家輝期望,業界能秉承「貨真價實,待客至親」態度,重建遊客來港消費信心。
香港旅遊業議會最新公布數字顯示,上月錄得2887個內地訪港團,較去年同期的3147團,減少8.3%,連同一月計算,今年首兩月有6161個內地訪港團,按年跌10.4%。投訴方面,旅議會上月接獲14宗內地旅客投訴,較去年同期的12宗微升16.7%,首兩月合計錄得38宗投訴,按年勁升81%,當中36宗來自內地旅客,兩宗來自東南亞及其他市場旅客。
董耀中稱,內地訪港團客減少,惟投訴宗數不跌反升,擔心是反映旅行社、導遊甚至整個旅遊零售業的服務質素下滑。接獲的投訴主要涉及導遊服務欠佳、強迫購物等,議會已跟進各個案,包括要求涉事旅行社及導遊解釋。
優質旅遊服務協會為助業界重建形象,昨日聯同警方、海關及油尖旺區撲滅罪行委員會,在尖沙咀舉行「優質營商在香港」宣傳活動,向各店舖派發宣傳單張。