大公網9月7日訊(記者 王嘉傑)根據香港公關顧問公司協會（CPRFHK）最新的年度行業基準調查，過半數受訪的香港公關公司指過去一年的客戶支出錄得增長。不過，調查發現雖然香港公關業仍持續增長，但增幅有所放緩：根據2016/17年度的調查，53%的受訪者表示過去一年獲得的公關費用有所增加，略低於前年的67%。 

　　儘管如此，不少公關公司仍錄得令人鼓舞的增長：有一半表示客戶於公關方面的支出在過去一年增加了20%。此外，公關公司對行業的前景保持正面態度，47%的受訪公司預計明年會錄得盈利增長，較上一次調查的40%為高。 

　　不過，香港市場疲軟的表現和預測反映了全球市場的情況，一些市場推廣行業的國際控股集團亦宣布未來增長疲弱，並發出銷售表現預警。雖然吸納及挽留人才的情況顯示有所改善，但有關方面仍是業內最大的挑戰。在今年的調查中，有三分之一的受訪者表示年度員工流失率高於20%，情況較去年接近一半公司（47%）錄得逾20%流失率有所改善。「轉職為企業內部公關」是人才流失的主要原因。值得注意的是，只有三分之一公關公司（36%）的員工是因為希望接觸不同的客戶而選擇離職。 

　　香港公關顧問公司協會主席Kiri Sinclair表示，公關行業的發展仍然向好。對行業增長持樂觀態度，因為公關顧問服務對企業仍然重要，而體驗式活動、數碼以及社交媒體的傳訊策略亦越趨重要。受訪者認為，雖然數碼媒體崛起，加上傳統媒體的影響力下降，但公關顧問服務仍然擔任相當重要的角色。公關公司對於協助企業及其主要持份者維持良好關係，以及保持有效率的溝通尤其重要。 

　　公關公司為客戶進行推廣活動時，利用傳媒進行宣傳是最常用渠道，其次為透過社交媒體、體驗式活動及活動營銷的方式。另外，有大約一半的公關公司都會採用數碼媒體作為傳播方式。 

　　近一半的受訪者（47%）表示他們會結合不同的傳播渠道替客戶執行宣傳計劃，較2014/2015年度調查所得的33%有所上升。這顯示即使客戶對策劃綜合營銷傳播計劃的意識和信心仍有待加強，但越來越多客戶願意委託公關公司策劃綜合營銷傳播計劃，為專責此範疇的公關公司提供了寶貴的機會。 

　　香港公關顧問公司協會委託香港中文大學傳播與民意調查中心進行調查，於今年三月至五月期間訪問了共十五間會員及非會員公司。