有關HelloToby背景，不少人關注公司的投資方，即由梁錦松旗下創業投資公司New Frontier。團隊表示，HelloToby至今已獲New Frontier注入逾1000萬元的資金，除提供資金外，New Frontier會定期與團隊開會，亦有每星期一至兩次員工培訓，協助他們處理營運上的困難。
Kevin表示，HelloToby正為明年進入亞洲市場的做準備，走入陌生市場前，團隊需要大量當地的數據分析及研究，而New Frontier於亞洲其他市場有一定業務，故會為HelloToby做好鋪橋搭路的工夫，如接▉洽當／恰當▉地相關行業的公司，商討合作等等。
New Frontier首席執行官為前黑石集團董事總經理吳啟楠，公司旗下至今已推出四個初創項目，除了HelloToby，還有上門儲存公司Boxful、成都私人醫療機構「顧連醫療」，以及上海長者居家醫療服務「易得康」。
