陸小姐（退休教師、全職主婦）
不想花太多時間下載手機應用程式，又擔心出現私隱資料外泄的機會
崔先生（室內設計）
優惠未能吸引使用，以現金付款會較為方便、容易管理
伍先生（書店零售）
使用現金的感覺較為實在
陳小姐（美容業）
無計劃下載電子支付應用程式，擔心安全問題
潘先生（金融業）
一向使用八達通，已感到很方便，其他流動支付可支援的商戶有限
