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陳振英:銀行界不會針對某類客戶作出刁難

時間:2016-09-11 18:11:12來源:大公網

  大公網9月11日訊(記者邵淑芬)對金管局早前對銀行發出開戶新指引,候任立法會金融界議員、現職中銀香港公司秘書陳振英回應指,金管局發布關於銀行應如何處理客戶開戶的指引是一件好事。銀行一定會遵守相關的指引,亦深信銀行可以按照指引的要求執行。事實上,銀行界一向以來均按照「公平待客」的原則服務客戶,不會針對某類客戶刻意作出刁難。 

  陳振英表示,從業務發展角度,銀行歡迎可以為更多、更廣泛的客戶提供服務。開戶是銀行與客戶產生交易和處理業務的起點,每一家銀行都會全力以赴去做。他坦言,現今企業開戶規定較以往確實存在較大差異,對於具跨國業務的銀行來說,規定可能更為複雜。按國際對打擊洗黑錢及恐怖分子資金籌集的要求,銀行對處理新戶口申請方面必須非常小心。 

  他續稱,本港2012年防洗錢條例立法後,客戶盡職審查要求已「刑事化」,用意是確保香港的防洗錢法律法規能符合國際水平,防止作為國際金融中心被濫用為國際洗錢的平台,惟同時亦對銀行及其員工提出更為嚴格的工作要求。他指,現時企業開戶的手續增加了不少新的環節,包括需要提供更多開戶者董事和股東背景、資金來源、交易對手等資料,無論銀行和客戶雙方,都需要時間去適應這些新規定。 

  至於未能成功開戶的個案,他認為,很多時是在於溝通不足及處理方式上的誤解。金管局發出的指引,表明銀行的審查標準不應「一刀切」,又強調風險為本的監管原則不等於「零風險」,相信銀行可參照指引做好內部程序的梳理和對員工的培訓,更重要的是進一步優化與客戶溝通的方式,透過不同的渠道,包括投資推廣署、網頁、查詢熱線、或研究中的開戶中介平台等,提高開戶要求的透明度,確保客戶了解銀行盡職審查程序的要求,提供方便查詢途徑讓客戶掌握申請進度等。與此同時,他指,如客戶亦能在清楚開戶的規定後,配合盡早提供資料和回應提問。相信在金管局、銀行及客戶三方的努力下,開戶問題將會逐步得到改善。

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