圖：中銀香港副執行總裁龔楊恩慈/大公報攝

　　【大公報訊】記者黃裕慶報道：銀行業經營環境持續受壓，本港三間發鈔行之一的中銀香港（02388）加強拓展中小企業務，冀增加收入來源。由今年7月4日起，旗下全線分行均可為中小企客戶辦理工商和個人理財服務，有別於以往集中在六個工商中心辦理，預料有助帶動銀行貸款增長。

　　中銀香港副執行總裁龔楊恩慈表示，銀行客戶透過電子渠道使用銀行服務，雖然升幅最快，但使用分行的比例仍是最高；此外，根據去年一項調查顯示，資產總值逾100萬元或以上的客戶，在過往三個月使用分行的比例達到76%，中小企客戶更高達90%。

　　今年農曆新年過後，中銀香港開始試推「一站式」個人及工商理財服務。龔楊恩慈說，分行網絡轉型的策略奏效，決定由7月初開始全面推行。她舉例說，6月份的工商客戶平均每日開戶數目，較1月份增加一倍，工商信用卡的申請亦明顯上升三倍。中銀香港自7月4日開始做宣傳推廣後，網上預約數量更飆升逾八倍。

　　按息再減空間有限

　　工商戶口錄得上升，亦帶動個人業務增長。例如中高端客戶錄得雙位數增長，而家庭證券服務的開戶申請，在上半年亦增長60%。

　　本港現時約有逾30萬間中小企，僱用約160萬人，佔私營企業的比例逾四成。

　　另方面，她謂中小企的貸款質素，與整體銀行業的特定分類貸款比率相若，沒有大分別。

　　本港樓市表現亦見疲弱，在競爭加劇之下，部分銀行亦推出低至H+1.5厘的拆息按揭搶客。龔楊恩慈強調，「H+1.5厘並非常態」，又指銀行有很多成本要考慮，相信按息再下調的空間「極度有限」。

　　流動支付有望成為新趨勢。中銀香港於6月底推出試驗計劃，容許中銀客戶之間透過手機作小額支付，上限為兩日內不逾3000元。中銀香港客戶可透過手機應用程式使用服務，惟首次啟動時需要使用雙重認證。