圖：今年首三個月，內地訪港旅客跌至1042.8萬人次，按年急跌15.1%

　　香港零售市道走過逾十年高速增長後，高處不勝寒，面對內地訪港旅客減少，復見港元持續強勢、店舖租金回落幅度緩慢，在多方面夾擊下，羽絨店也敵不過零售寒冬。雖然個人遊效應「寵壞」零售市道，但市場並非一潭死水，國際品牌繼續爭相進駐。零售業需要做大手術，學者建議港府爭取訪港旅客來源多元化，並提升待客的微笑指數，好讓香港重拾購物天堂的美譽。/大公報記者 李潔儀

　　香港零售業在2003年「沙士」後谷底反彈，上一次急速增長，源於2008年金融海嘯後，內地「放水」、美國加大量寬（QE），在財富效應下，內地人的購買力高企，但凡珠寶金飾、紅酒、古董、名畫等奢侈品的需求熾旺。

　　港元偏強變相加價

　　不過，港府數據顯示，今年四月份本港零售總額下跌7.5%，已經連續報跌14個月，惟較三月份收窄超過兩個百分點。政府統計署將於今天（30日）公布五月份數據，市場估計在「五．一黃金周」效應下，整體零售額的跌幅有望收窄，下半年情況或進一步改善。

　　浸會大學財務及決策系副教授麥萃才直言，香港的零售市道並非死局，惟太多因素導致零售行業一時停滯，令香港「購物天堂」美譽大不如前。他指出，港元持續偏強，旅客來港購物變相加價，加上內地去年降低進口關稅，亦導致旅客過門而不入。旅發局資料顯示，去年四月至六月，內地訪港旅客按年增長1.4%，之後開始出現負增長，到今年首三個月，內地訪港旅客跌至1042.8萬人次，按年急跌15.1%。

　　有人搞事損害港形象

　　「過去十多年是零售『大牛市』，做生意太容易了，導致一些不友善的服務態度，甚至是渾水摸魚，拖累微笑指數每況愈下」。麥萃才直斥：「有人搞事損害香港的形象，這是要由社會付出代價的！」旅遊業是香港四大經濟支柱之一，旅客是經濟的命脈，務必針對旅客友善的措施。他認為港府唯一可做的，是調整消費結構，不能單一依賴內地旅客，亦應爭取本地消費客和更多其他海外旅客。

　　儘管旅客減少，復見港元強勢，不過「唇膏效應」似乎仍然存在。化妝日用品連鎖集團莎莎國際（00178）主席兼行政總裁郭少明表示，雖然零售市道疲弱，但在眾多日常品、化妝品、護膚品之中，最好賣是唇膏，銷售額仍然有雙位數增長。不過他直言，店舖租金升幅驚人，蠶食利潤，揚言「租金沒有40%至50%減幅，也不會續租」，相信再經過兩年時間的店舖租金調整後，香港整體的零售生意仍然「好好做」。

　　除了本地零售商之外，海外品牌商亦看好香港零售業前景。世邦魏理仕研究部最新《零售業務全球化》報告顯示，2015年有73個新晉國際品牌落戶香港，首次在本港設置據點，當中一半屬於餐飲品牌。

　　租金回落吸引國際品牌

　　該行商舖執行董事連志豪表示，香港仍然是大型品牌樹立國際形象的落腳點，從而打進中國市場。他認為，隨著本港零售店舖租金回落，更是國際品牌進駐本港的機會。

　　連志豪指出，香港人口稠密，與日韓等旅遊目的地相比，本港購物點較為集中，加上零售市場相對成熟，品牌認受性高，營造有利的零售環境，而且香港並沒有徵收消費稅，吸引訪港旅客購物。

　　市場需要捱過零售寒冬，羅兵咸永道零售及消費品行業亞太區及中國、香港主管合夥人鄭煥然形容，香港零售市道正處於冰河時期，今明兩年零售寒風仍然凜冽，最快要到2018年零售市道才見復甦曙光。他強調，單靠本土消費是不切實際，市場早已飽和，非靠其他旅客來港消費不可。

　　他認為，香港仍有一定吸引力，只是政府需要做好配套。他舉例說，規模龐大的郵輪碼頭，不能只靠引入數個零售商便行，「如果的士都搵唔到一架，你叫邊個旅客肯入去（郵輪碼頭）？」