【大公報訊】記者王嘉傑報道：近年金融科技（Fintech）冒起，早已在金融界廣泛應用，有歐美銀行打算引入機械人顧問負責給予客戶投資建議，而本港銀行亦正研究「虛擬櫃員」。銀行IT軟件商Temenos亞太區董事總經理Martin Frick（見圖）表示，本港在金融科技的發展較落後，處理文件的電子化過程亦較緩慢。公司擬推出銀行界的「App store」，助客發展金融科技。
港金融科技較落後
Temenos總部設在日內瓦，專注為金融機構提供軟體，核心解決方案包括銀行平台T24及Temenos Core Banking（TCB）。Frick表示，儘管內地經濟下行，但亞洲市場仍是公司增長的來源，而且內地銀行間就息差競爭激烈，公司提供的解決方案能提高銀行的效率，節省成本，故公司仍會在香港及內地積極發展。
近年金融科技冒起，公司正計劃於今年9月推出「MarketPlace」，一個類似「App store」的平台，讓第三方應用程式的開發員將程式上載其中，讓客戶於該平台下載有關程式。Frick表示，公司擁有龐大的客戶資源，因此上載的應用程序會有效接觸到有所針對的銀行及金融客戶。而公司會從每一次的下載抽取佣金作收入，建立平台主要用於維繫客人與公司、客人與客人之間的關係，就如一個社區。
對於本港的金融科技，Frick認為香港在這方面的發展仍與歐美有距離。他表示，由於消費者對銀行界使用新科技的措施時信任度不足，加上自雷曼事件發生後，監管機構更?重銀行如何保障消費者，因此產生了相互不信任，需要依賴繁複的文件去確保消費者的權益，但也提高了成本及令服務變得費時。
問到本港的銀行對那種科技最大需求，Frick表示，本地的銀行所投入仍主要是一些傳統的系統。他又指出，目前本港銀行零售的業務較易推行金融科技，但在資產管理上，由於大多的客戶較年長，因此在推行上會較困難。
Frick又指，業界需建立品牌形象獲得消費者信任，這方面銀行較一般FinTech公司有優勢，投資者認為將錢放在銀行更安全。Temenos每年投放20%營收於研發，是同行中少見。除了用作研發新產品及提升現有產品功能外，亦用於投資金融科技。另外，就金管局促銀行推出虛擬櫃員，Frick認為計劃可行，只要虛擬櫃員方便、易用、保安嚴密，相信能被大眾接納。
