近年來,網絡直播營銷作為電商銷售的新模式發展迅猛,展現出巨大發展活力和生機,但也存在着營銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構交易、假冒仿冒、隨意侵權、服務違約等問題亂象,制約行業健康發展,損害社會公平正義。
據了解,此次專項治理將緊扣當前網絡直播營銷群眾反映強烈的突出問題,重點整治網絡直播營銷中含有導向錯誤、虛假宣傳、宣稱「神醫」「神藥」、刷單炒信、以假充真、銷售不符合食品安全標準的食品、侵犯知識產權、對消費者未盡到安全保障義務等十方面違法行為。
引導建立「綠色直播間」
在專項治理行動中,各級市場監管部門將對轄區內直播營銷平台、直播間運營機構、直播營銷服務機構等網絡直播營銷主體開展有針對性行政指導約談,督促自查自糾、制定整改措施、完善相關制度,引導合法合規經營。同時,廣泛收集直播營銷監測、投訴舉報、輿情反映等信息,多方彙集違法線索,組織靶向性、全鏈條追根溯源,嚴厲查處情節嚴重、社會影響大、群眾關註度高的網絡直播營銷違法行為,嚴懲責任主體,及時向社會公布網絡直播營銷典型案例。
浙江省市場監管局相關負責人介紹,通過此次專項治理,將督促省內主要直播營銷平台健全直播營銷主體身份核驗等機制措施,公開網絡直播營銷管理規則、平台公約,建立便捷高效的投訴舉報和爭議在線解決機制。推動省內直播營銷服務機構、較大直播間運營者全覆蓋建立合規經營培訓制度,引導頭部直播間承諾、亮諾、踐諾,培育建設一批守法誠信、合規經營、具有較好示範帶動效應的「綠色直播間」。