圖：京港地鐵設置的固定體溫測試設備，能夠加快乘客測溫、進站速度\受訪者提供
近期北京疫情狀況引發外界關注，地鐵出行面臨較高風險。北京京港地鐵有限公司總經理邵信明指出，地鐵軟硬件設施升級在今年新冠肺炎疫情防控工作中，起到了重要作用。「自疫情以來，為方便乘客快速測溫，京港地鐵在所有車站實行體溫檢測的基礎上，在部分車站設置了固定式體溫測試設備，利用紅外線測溫，可以快速進行體溫檢測，減少乘客排隊等待時間。」
京港地鐵目前推行非現金支付購票進站，乘客可使用微信、支付寶進行購票、補票及充值業務，近期還實現了銀聯雲閃付購票及補票的功能。同時，京港地鐵還推出了新媒體矩陣，通過微信及小程序等，乘客可以查詢全路網線路，也可以查詢京港地鐵所轄車站站內設備、設施以及遺失物品等信息。上述舉措可使乘客最大限度減少與人員及設備接觸。
此外，京港地鐵通過大數據客流分析，如列車滿載率、進站預警值、站內客流密集區等信息分析，優化車站客運組織和引導。
