二○二二年三月的奧斯卡頒獎典禮上，荷里活電影演員Will Smith因為不滿頒獎人Chris Rock拿他妻子的禿頂開玩笑，當眾狠狠打了對方一個耳光。幾分鐘後，Smith上台領取了奧斯卡最佳男主角獎，但他的職業生涯卻因那個耳光遭遇重創，至今沒有完全恢復。哪怕不是明星，我們在生活中也經歷過「情感短路」，喪失理智地發火、吵架或害怕，過後又慚愧、後悔的情況。

　　達爾文認為感情是進化過程中生成、有助於人類生存的機制，比如，恐懼讓人避開危險。研究情感管理的美國密西根大學心理學家Ethan Kross卻說，情感有所節制才能發揮積極作用。但知易行難，人人都有短板，我們也許只能在某些場合掌控某些情感。Kross倒是描述了不少方法。比如，在腦海裏把自己當別人，自言自語，提供建議；能說不同語言的人優勢明顯，因為用第二語言進行反思能製造情感距離，更理性地分析情況；也能通過寫作抒發情感，達到同樣效果。五官感覺對人的情緒影響也很大。酒店大堂的宜人芳香、昂揚積極的歌曲、蒼翠欲滴的樹林能讓人振奮或平和。

　　另外，暫時迴避挑戰並非壞事，能轉移我們的注意力。再度審視問題時往往會發現情況並不像最初想像的那麼糟糕，或新辦法已悄然而生。美國二○○一年「九一一」恐襲發生後，紐約人選擇了不同的應對方法。有人只在特定時間、場合表達傷痛，有效調控情感，強迫他人立刻回憶創傷經歷反倒可能適得其反。總之，當強烈情感似乎要吞噬我們的理智時，可採用不同策略，綜合運作。無論黑貓白貓，有用就行。