心理學家Julie Coultas的父親是位「社牛」，特別擅長和陌生人交流。作為一個內向的孩子，她小時為父親在超市隨便找人搭訕感到尷尬。但日後她在研究中發現，和非熟人交流對我們的心理健康大有好處。

　　心理學家把人際關係分為「強」、「弱」兩種。前者指家人、好友、戀人等親密關係，後者泛指陌生人以上、「強」維繫以下的所有關係。Julie上班路上常碰到一位賣熱狗的小販，她發現和對方打個招呼、閒聊兩句會改善她一天的心情。哪天沒見到這位小販，她就會隱隱不安。和非熟人看似隨意、膚淺的交流不但能增強安全感、幸福感，而且會帶來驚喜。和熟人交流，我們了解他們的背景，一般能預估他們的觀點，反倒是從非熟人那裏可以學到新東西。疫情期間人際關係方面最大的損失不是和熟人的聯繫，因為大家一般會努力維持此類關係，而是和非熟人的聯繫，如寵物店的服務員、校園保安等。

　　和陌生人交流存在風險，也可能引發誤解。Coultas表示不是提倡無謂冒險，而是主張在安全的公共場所多和非熟人交談。如果怕引起誤解，可以開誠布公地說明自己此舉只是出於友善，對方不願談話即可放棄，不必往心裏去。和陌生人交流可分三步。首先是打個招呼，開始談話。「破冰」後如果遭遇冷場，可分享一點個人情況或尋找無關緊要的共同話題，比如天氣。最後，抓住時機結束談話，不必硬要「尬聊」。

　　心理學家的建議很好，但為人處事必定受到文化習俗、社會風尚的制約。在內地的大城市，不知有多少人能做到毫無心理障礙地和陌生人聊天。