近日內地一名擁有數千萬網絡追隨者、以分享美妝用品使用心得成名的KOL「口紅一哥」李佳琦，在直播中推介一枝賣七十九元（人民幣）的眉筆時，出言叫嫌售價貴的觀眾自我檢討，檢討自己究竟有沒有努力工作打拚，賺多些錢提高個人的購買力，因而瞬間得罪網民，形象大翻車，不但大失民心，辛苦建立的網絡事業王國亦岌岌可危。

　　七十九元人民幣一枝眉筆貴不貴，見仁見智，但直播主失言卻是肯定的，事件亦反映了網紅不易為，即使有多受吹捧，也可能因一時不慎，而頃刻間要面對公關大災難，甚至斷送前途與「錢途」。其實年年月月地直播，每次要在鏡頭前長時間即場說明、示範、叫賣，還要適時回應觀眾不同的意見和查詢，甚至利用個人的魅力持續提升直播間的氣氛，保持與網民的互動，若沒有過人的辭令、自信、表演慾與精神體力真的不行。筆者有些做服裝零售業的朋友，就是因為拒絕老闆規定要上網直播推銷貨品而辭職。如今的「眉筆之禍」更教人知道，直播主亦要講究個人修養與情緒智商，因為現場的表現無法剪輯修飾，一失言就足以成千古恨。縱然他們的工作性質頗像線下的推銷員，但推銷員開罪顧客可能只失掉一樁生意，或是只打消了賣場裏顧客的購物慾，但在線上得罪網民，尤其是辛辛苦苦儲了海量「粉絲」的KOL，真的可以牽連甚廣，而且事情更會以光速傳遍千里，就如李佳琦，一夜間「掉粉」百萬，還要收拾廠商割席與顧客不買賬的殘局，最終哭着在網上直播致歉。

　　時下不少人愛看網絡視頻購物，因為既有即場示範介紹，又有直播時段優惠，加上長時期收看喜愛的直播頻道，跟直播主在互動間還建立了疑幻疑真的情感，所以這方式很容易被消費者視為有「着數」又可靠的購物渠道。至於直播主究竟視網民為朋友、顧客、支持者還是「韭菜」，就真是天知曉了。