「亞馬遜人」是古希臘神話的女戰士民族，傳說曾佔領小亞細亞、敘利亞等地，是一個強悍的戰鬥民族。到了當代，「亞馬遜人」之稱謂又多了一個意義，來自一個當代的企業神話：亞馬遜公司。

　　亞馬遜公司是一間總部設於美國西雅圖的跨國電子商務公司。一九九五年成立的亞馬遜，在二○二○年第四季營收突破了一千億美元大關，是最快達到這紀錄的公司。如此成功的公司，如此龐大的團體，其管理的成功之道，理所當然成為大家想學習的對象。

　　如果大家想了解亞馬遜公司的內部管理方式的話，《亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維》是一本不錯的入門書。第一作者柯林．布萊爾（Colin Bryar）曾任亞馬遜副總裁，並為主席謝夫．貝索斯（Jeff Bezos）的左右手，而第二作者比爾．卡爾（Bill Carr）曾任亞馬遜數位媒體副總裁，其間成功推出Amazon Music、Prime Video、Amazon Studios等重要項目。

　　此書巨細無遺列出了亞馬遜人的工作準則，其中有兩項值得先跟大家分享，前者關於工作管理，後者關於團隊溝通。

　　首先，亞馬遜人的工作概念是一個「單工專項」的思維。亞馬遜人發展出一套「單線領導」（single-threaded leader，STL）模式，即無論是一個小小的工作組，還是一個人數眾多的大團隊，都只有一個領導者，而這位領導者（以及他管理的團隊）只會全力以赴去投入一個單一項目，而非身兼多職。換言之，亞馬遜人的工作信念：專注單工，而非多工。

　　其次，亞馬遜人的溝通是以文字為本的。亞馬遜人的會議以書面文字（而非電話或ppt簡報）為基礎，公司規定每一個會議都必須有一份以六頁紙為限的敘述文件。在會議上，與會者一起閱讀這六頁紙，繼而討論。此舉避免了沒做功課的人在會議上白坐，同時確保了會議內容的焦點。

　　那麼，著名的「亞馬遜十四項領導原則」及「亞馬遜人逆向工作法」又是怎樣一回事？待我未來數回慢慢細說。