「學習」其實無法測量，我們能評估的只是學生的表現。因為主觀能動性作用巨大，教授與學生交談得學會正確的方式。暑假在校參加「促進學生成功」工作坊，學了個新招：「鼓勁談話」。

　　這類談話通過與學生交談，引導他們主動改變行為，包括四個要點：和學生建立良好交流關係，直擊問題核心，激發能動性，幫學生制定實際計劃。整個過程又分以下四方面。首先要顯得善解人意，就算不同意學生的看法，也要認可他們的情感、觀點正當。其次，要指點學生發現自己的目標和行為、現在和未來間的差距，從而產生要改變的決心。這時，找到對學生有用的獨特「誘餌」很重要：有人希望學業成功，有人關注社區觀感，有人在乎親友的關心，教授可對症下藥，激發動力。

　　接着，要化解學生的逆反心理。談話是「雙人舞」而不是「摔跤比賽」，學生的牴觸情緒其實提供了有用信息。最後，要鼓勵學生主動制定計劃，尋求改變。可以對他們說：過去什麼辦法有用？現在什麼辦法有用？「聽起來你已經有了個好計劃」。總之，導師可提供適當幫助，但別因為自詡「我吃過的鹽比你吃過的米還多」就大包大攬，甚至提供忠告前還要徵得學生同意。具體措辭上，要多問開放性問題，多用「你」，少用「我」，避免用「問題」一詞給事情定性，不要擺出判斷、否定對方的架勢。身體語言、語音聲調也很重要。

　　來談話的學生情況各有不同。有的注意到問題但不願承擔責任，有的開始反思，有的準備行動，有的已經行動。作為導師，我們要記住：一次談話不見得能完全解決問題，但任何進步都是進步。

　　聽完課，只覺得美國的大學教授不好當，美國的大學生真幸福。