圖：鄧理能（右）表示，菜鳥驛站內70%包裹能在第1日提取。旁為菜鳥香港末端運營負責人王凱。\大公報記者李潔儀攝

　　【大公報訊】為提升消費者取件效率，阿里巴巴（09988）旗下菜鳥在香港兩家驛站試行開放式取件，縮減用戶取件時間。菜鳥香港總經理鄧理能表示，目前在將軍澳及荃灣已經營兩個開放式驛站，預計5月增至4家。

　　據介紹，開放式自提點模式支援上線「自助取件」服務，消費者可站點內通過簡單操作即可完成取件。鄧理能表示，透過引入物聯網（IoT）設備，令取件流程加快一倍，例如以往需要30秒取件，現在只需15秒。

　　鄧理能續說，目前已在5個港鐵站設置自提櫃或服務點，方便消費者上下班途中取件。同時並預計於5月底在港採用智能燈條，通過不同顏色的訊號燈幫助消費者快速找到驛站包裹。

　　另外，在包裹處理方面，鄧理能指出，對自提點引入高拍儀掃描器、電子貨架等智能設備，通過自動識別、快速掃碼等功能，大幅縮短包裹批量入庫時間。他舉例說，菜鳥掃描器比傳統設備識別更快捷準確，而且續航能力強，一次充電可維持上千件快遞的入庫操作，大幅提升營運效率。鄧理能提到，驛站最重要解決包裹囤積的問題，根據公司數據顯示，70%包裹會在第1日提取，第二天已基本被提取90%。