圖：因疫情關係，港人難親身前往內地銀行辦理更新資料等手續。

　　為防控疫情，內地與香港的通關安排仍未恢復正常，港人在內地開立的銀行賬戶若變成不動戶或被暫停使用，亦會因檢疫限制而難以親身前往內地銀行辦理手續，為日常生活帶來極大不便。中銀香港宣布推出多項便利措施，協助香港客戶以遙距方式更新資料，包括市民最關心的重啟不動戶。金融界立法會議員陳振英稱，不少在港中資銀行與內地四行屬同一集團，相信可提供相若服務。截稿前其他銀行未有回覆。\ 大公報記者 黃裕慶

　　中銀香港積極響應香港金融管理局於4月中發出的呼籲，並於可行情況下盡量採用金融科技解決方案。昨日公布的跨境銀行服務優化安排，主要涉及以下四方面內容（詳見表）。

　　在更新內地手機號碼方面，持有「開戶易」賬戶的客戶，現可透過中銀香港分行向中國銀行提交修改申請指示，更改其內地相關賬戶所登記的手機號碼，解決因更換了原有手機號碼而無法操作內地賬戶的問題，同時便利中銀跨境理財通北向通客戶配對內地賬戶。

　　內地客可遙距處理在港賬戶

　　「大灣區開戶易」是中銀集團於2019年推出的新服務。中銀香港的母公司中國銀行（03988）於2019年3月公布，該行獲得中國人民銀行批准，方便香港客戶可無需親自前往內地，只需在中銀香港旗下網點辦理見證手續，即可申請內地中國銀行的個人第Ⅱ類或第Ⅲ類賬戶。

　　其次，持有中國銀行深圳分行賬戶的客戶，如果因回鄉證到期更換後需更新證件有效期，可透過該分行的電子平台在線自助更新相關資料；中銀跨境理財通北向通客戶則可透過中銀香港見證服務，在香港向中國銀行廣東分行或深圳分行提交更新回鄉證有效期等賬戶資料的指示，以完成賬戶配對。

　　此外，為協助客戶找回手機銀行密碼，中銀香港表示，以大灣區內地中國銀行賬戶註冊手機銀行的客戶，無論是通過香港或內地手機號碼註冊，均可透過中國銀行手機銀行自助在線找回密碼，重新登入後即可享用相關手機銀行服務。

　　最後是協助客戶重新啟動不動戶。中銀香港指出，香港客戶如需重啟內地中國銀行不動戶，可致電內地中國銀行客服熱線；如有需要，中銀香港亦可協助客戶轉駁至該熱線查詢。此外，內地客戶如需重啟中銀香港不動戶，可聯絡中銀香港的客戶聯繫中心或分行，成功核實身份後即可重啟不動戶。

　　自金管局於4月中向銀行業發出通函以來，中銀香港相信是首家同時推出多項便利措施的本地零售銀行。中銀香港發言人表示，日後「將積極研究推出更多便利措施」，令客戶的跨境支付和理財更加方便。大公報曾向多家零售銀行查詢現時有否提供同類型服務，惟截稿前仍未收到回覆。

　　做法料獲內地監管認可

　　代表金融界的立法會議員陳振英回覆大公報查詢時說，本港不少中資銀行因為與母行同屬同一集團，相信可以提供類似服務。至於內地的同系金融機構（以中銀香港為例，即為內地的中國銀行）在推出有關服務時，是否需與當地監管機構再作溝通，他說內地中國銀行一般會與內地監管機構確認一下雙方的理解是否正確，然後再正式提供該等協助。