早前預告會降低商家入場門檻的阿里巴巴（09988），旗下淘寶天貓出台一系列措施，包括簡化審核步驟、豁免新入駐商家繳交保證金、把分部營銷工具由付費改為免費，以及在線下開設實體的商家營運中心，以支援商家。其中，新商家開戶通過7個月試用期，便可正式開店。\大公報記者 李清心

　　阿里巴巴表示，淘寶天貓於過去數月，已推出一系列「降、免、扶」措施。其中，在「降」一項，主要是簡化開店入駐流程，由下周一（19日）起，新商家可在官方入駐渠道申請為期約7個月的「天貓試運營期」，其間平台將在經營生意額、商品體驗、物流體驗、售後體驗等維度評估商家的服務能力，通過評估便能正式開店。

　　手機淘寶開店 只要5分鐘

　　早於今年初起，新商家以手機淘寶App客戶端搜尋「開店」，完成認證步驟即能開店，最快5分鐘便可辦妥。

　　至於新商家簽署「消費者保障服務協議」後，即可豁免提交保證金；現有淘寶商家，也將逐步獲退還一定金額的保證金。

　　在「免」措施中，主要是減免費用及免費開放部分工具。其中，淘寶天貓商家參加聚划算活動時的「參聚險」及「保價險」等類目收費，已自今年3月1日起取消，改為商家向消費者提供保價服務。

　　據了解，「參聚險」是為參與聚划算的商家設計，用於替代保證金繳納而推出的保險服務產品。至於「保價險」，則是指在當次聚划算活動結束之日起的15天內，若該活動商品在平台上出現實際成交價格低於活動期間買家交易的價格，保險公司會對買家進行差價理賠的保險服務，由商家繳納。

　　另外，「扶」的措施方面，針對加強對淘寶商家的線下支援，淘寶剛於3月份在金華、廣州、佛山，以及潮州四地開設商家營運中心，由平台「小二」面對面幫助商家解決問題。淘寶表明，未來還將在湖州、南通、廈門、惠州等產業帶地區開設更多商家運營中心。

　　海外品牌註冊 僅需30日

　　淘寶今年初推出「商品優化工具」，藉而協助商家檢測視頻、圖片、標題和商品詳情頁，提升商品信息質量，加強競爭力。目前已經有約200萬家淘寶商家在使用「商品優化工具」。

　　海外商家及品牌方面，天貓國際今年1月推出「託管式」開店服務，提供從入駐、開店到營運孵化的整體服務方案，海外品牌和商家通過天貓國際新的自助服務網站完成註冊，從申請到開店最快僅需30天。