【大公報訊】網上人壽保險Blue一項調查顯示，41%受訪者於過去一年曾於網上購買保險，比六個月前有顯著上升。在2019年8月的調查中，只有20%受訪者表示透過網上平台購買保險。Blue認為，香港市場對網上保險的需求持續上升，很可能是受新型冠狀病毒疫情加上網上平台提供的客戶自主權所帶動。Blue透露，在疫情出現後，Blue的網上保險平台活動量迅速增長，疫情爆發後首兩個星期，申請保障型人壽保險數目增幅超過80%，而2020年首兩個月客戶投保保障型人壽保險的平均保障金額較去年同期上升超過四成，保障金額介乎100萬至400萬。對比今年2月及3月的數據，搜尋「人壽保險」或「定期壽險」而瀏覽Blue網站的人次有超過40%的增長。
事實上，疫情加速市民轉向網上服務，中銀香港就透露，該行自去年於手機平台推出10種壽險及產險產品，客戶透過手機及網上投保新造保單筆數，佔整體保險業務交易量67%。自疫情以來，客戶透過手機銀行辦理交易量大幅增加。今年首季手機銀行活躍客戶較去年第四季大幅增加逾兩倍。
