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數字化辦公 見屏如晤/張自洋

時間:2020-02-23 04:23:10來源:大公報

  圖:視像會議大比拼

  新冠肺炎陰雲瀰漫,不論是為了對自己和他人的健康負責選擇「自我隔離」,抑或是為了減少接觸而降低感染幾率,許多打工族往往需要在家工作,暫時成為「Home Office一族」。

  近年來「數字化辦公」漸成風潮,PC端的Word、Excel和PowerPoint,Mac端的Pages、Numbers和Keynote,分別為文檔、表格和演示的電子化處理提供有力的工具;而以電子郵件為基礎、以雲端存儲為拓展的技術發展,也使得用戶遠距離傳輸文件越發便利。而「數字化辦公」和「Home Office」畢竟不完全是同一回事,最直觀的不同就是與上司、同事不再處於同一個物理空間,工作上需要溝通的問題,不再是站起身走幾步就可以「兜口兜面」講清楚的了。所以在這個特殊的時期,視像會議就更突顯其重要性。

  視像會議,與我們平時所說的「多人視頻聊天」不同,除了擁有「高清視頻」、「高清語音」等基本功能外,一般都要求有「主持人」、「舉手」、「屏幕共享」等擴展功能。「主持人」和「舉手」是一對組合功能,用來更好地控制會議節奏──如果主講人正在發言的時候,某個會議參加者的房間特別嘈雜,主持人可以對其使用靜音;而如果作為一個參加者,在有意見或者問題的時候,用「舉手」功能讓會議主持人看到,要求被授予發言權限,既有效又禮貌。而「屏幕共享」則可以讓所有參會人同步看到你的文檔、圖片或者PPT,極大提升會議效率。

  視像會議各顯神通

  綜觀整個互聯網,具備以上功能的軟件並不少,對比之下,各家公司產品的核心功能相距不大,收費方式也大同小異──都是對免費帳號提供一些基礎或受限的功能,而在付費擴展功能上各有特色。筆者精選三家視像會議軟件:Boom、Zoom和騰訊會議,根據目前本港打工仔「短期」、「中小規模」的需求特點,只對三家免費帳號所提供的功能進行對比。值得一提的是,因應此次疫情,騰訊會議從一月二十四日起,Boom從一月二十五日起都宣布對免費帳號的權限給予了極大提升:

  從對比中可以看到,如果不比較「戰疫模式」,相比起限制最多三人的Boom和最多二十五人的騰訊會議,Zoom免費模式下提供一百人會議是有極大優勢的。而在「戰疫模式」開啟之後,騰訊會議以最多三百人的數據一舉超過另外兩家,展現出其所提供的服務較為全面。

  錯峰開會效率高

  對會議人數的限制,也只是用來比較這三方軟件的數據指標之一,相信對於大部分Home Office的本港市民而言,需要與上百位同事在同一時間進行視像會議的機會並不多,倒是Boom和騰訊會議提升之後,對會議時長不再設限有更現實的意義。

  根據互聯網公開資料顯示,春節假期之後,海量企業和組織選擇Home Office,各家視頻會議軟件都有出現網絡擁堵和信號延遲的情況。為了保證讀者視像會議的順利與流暢,筆者建議:

  1.上午九時至十時以及下午二時至三時是傳統會議高峰期,如可以安排,建議避開這些時間,「錯峰開會」。

  2.提前溝通,做好預案,下載多個視頻會議軟件,如果出現延遲,可選用其他備用方案。

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