【大公報訊】在智慧零售的年代，科技應用成為重要元素。騰訊（00700）副總裁林璟樺表示，旗下小程序有助提升商家的轉化率，增加零售企業的網上訂單量。
林璟樺指出，智慧零售建基於「人、貨、場」三個元素融合，舉例以萬達廣場為例，推動以小程序形式，令消費者隨時獲取信息。
此外，消費者在沃爾瑪（Walmart）透過小程序掃描二維碼，可以節省結帳的排隊時間，商戶亦做到成本節約。
另外，林璟樺提到「新增業態.com 2.0」，基於小程序平台，服裝零售連鎖店優衣庫的購買在官方商城的購買轉化率是同業的3倍，新增會員數亦較平日增加1.5倍。
