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苦主質疑舒適堡涉不良銷售 香港消委會接521投訴

時間:2024-09-09 10:32:49來源:大公文匯全媒體

  香港連鎖健身中心舒適堡上周五(6日)突然「暫時全線結業」,令一眾以預繳方式購買套票和續會的苦主損失慘重。香港消費者委員會表示,截至昨晚8時,已接獲521宗投訴,涉款逾1,739萬元,最高一宗涉及65萬元。由於舒適堡稱新投資者將重開灣仔京城大廈的分店,改名Healthy,昨日吸引不少苦主到場了解情況,惟紛紛「摸門釘」。當中有苦主表示,從網上得知灣仔店重開,擬到場取消會籍,認為舒適堡結業前仍落力推銷,讓她購買了9,800元玩十年的套餐,質疑健身中心存在不良銷售,對日後預繳式服務有憂慮。一直關註事件的工聯會立法會議員鄧家彪促請舒適堡盡快重開所有原址健身中心或服務點,並履行對購買會籍或套票服務的市民的承諾。

  香港消委會表示高度關註舒適堡結業消息,而至昨晚8時共接獲521宗投訴,涉及總金額超過1,739萬元,即平均每宗個案涉款達33,385元,金額最高一宗涉及653,600元,最低則涉及1,000元。

  海關接392舉報 設專隊跟進

  香港海關則表示,截至昨午4時,暫接獲392宗相關舉報,已成立專責隊伍跟進,務求盡快處理有關個案,倘發現違反《商品說明條例》情況,會採取適當執法行動。

  舒適堡官網前日則有告示稱,新投資者與灣仔分店業主達成初步共識,新公司以Healthy品牌營運,日內重新開業,並將陸續與其他分店原業主磋商,盡可能租用原址重開。

  香港文匯報記者昨日到舒適堡原灣仔分店現場視察,發現大廈升降機無法前往1樓舒適堡的接待處和3樓健身區;樓下招牌亦只貼上海關告示,指正就事件展開調查和成立專責隊伍協助受影響消費者。此外,記者未見任何重開告示。

  有人被遊說以近萬元購十年會籍

  大廈保安員則表示暫未有收到該舒適堡分店重開的消息,而昨日有不少舒適堡會員擬到上址查詢,但也未能成功進入店內。部分客戶也指舒適堡職員近月仍不斷努力遊說他們簽訂新合約,其中一名會員錢小姐得悉消息後,昨日特意從東區到灣仔分店,無奈「摸門釘」。她對香港文匯報表示,其原有合約明年才到期,但數月前舒適堡職員已遊說她提早續約,提出以「優惠價」9,800元續10年會籍,詎料數個月後便即停業,「

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