圖：計劃開展電商港企目標市場

　　因應電商愈來愈流行，許多港商有意進行跨境電商。香港信保局與貿發局聯合發布《港商迎來跨境電商新機遇》調查報告顯示，高達九成受訪企業認為未來兩年跨境電商業務會帶動可觀的銷售增長，但企業須應對激烈的市場競爭、進口清關，及處理退貨退款等實務挑戰。有見及此，專家建議制訂合適的線上營銷策略，做好風險管理，及善用高效的物流配送服務，才能更好把握跨境電商業務帶來的商機。

　　報告訪問了Egogo Hub首席執行官蘇智恒分享其經驗。他認為，東南亞電商市場廣闊，是企業分散市場風險的理想地點。但港商若要進軍新的電商市場，需要制訂全盤業務發展策略，除了解不同市場的消費需求外，與傳統貿易一樣，也須注意貨物清關、產品標準等問題，同時兼顧與傳統貿易不一之處，包括不同的現金流，以及更精細快捷的物流規劃，才能有效拓展快速成長的電商業務。

　　印尼網上零售具潛力

　　蘇智恒說，印尼等東南亞市場，當地電商發展處於起步階段，市場生態圈的系統建設還未算健全。例如，印尼的網上零售額佔當地零售市場約10%左右，相對中國超過26%有相當距離。相比成熟的中國市場，印尼擁有的大規模電商服務商數量較少，而且當地電商產業分類相對簡單，主要由電商平台加網店組成市場主要網絡，較少多媒體／賽道發展服務諮詢公司、電商MCN（多頻道網絡）機構等為店商提供服務。但正因如此，當地市場競爭較少，電商消費發展潛力巨大，對有意進一步拓展海外業務的港企而言，仍然是拓展電商的一片藍海。

　　儘管印尼電商市場機遇湧現，極具吸引力，卻也存在各種挑戰，包括現金流、物流、進口流程、銷售及運送事宜。蘇智恒指出，在現金流方面，電商的現金管理與傳統貿易安排相差很遠。一方面，電商零售市場不會有信用狀（L/C）購物，也不會預先有訂單安排，而且每張訂單的貨量較少但卻非常頻繁，且多為即時支付，因而有持續的現金流，加上電商支付平台的壞賬比傳統海外買家的風險低，從事電商企業需要不同的現金管理及營運模式，並尋求熟悉電商業務的金融企業物色合適的融資渠道、降低資金成本，才能在電商市場脫穎而出。