內地「冰雪熱」持續背後，反映出中國文旅消費市場的旺盛需求。在11日舉行的十四屆全國人大二次會議第三場「部長通道」集中採訪活動上，文化和旅遊部部長孫業禮表示，文化和旅遊產業鏈長，涉及各行各業，「百業+文旅」，就會出現人財兩旺的好勢頭。此外，他一一明確回應了大公報記者關於文旅業存在問題的提問。針對大型文藝演出「一票難求」甚至出現「黃牛」倒票的現象，文旅部門要求實名購票、實名入場，所有大型文藝演出的門票公開銷售比例不得少於85%，限制黃牛倒票的空間。另外，將採取大額刷卡、小額掃碼、現金兜底等一繫列舉措，方便外國遊客入境支付。

　　大公報記者 江鑫嫻

　　文旅部統計測算，2023年全國國內遊客出遊的人數達到將近49億人次，旅遊總花費接近5萬億人民幣。「文化和旅遊強勁復甦、蓬勃發展，這背後有爆發性反彈的偶然性，也有發展的必然性。」孫業禮說，從消費需求來看，中國全面建成小康社會以後，人民群眾對美好生活的嚮往正在發生變化，內涵更豐富了，要求更高了，文化和旅遊、詩和遠方已經成為人民群眾對美好生活嚮往的重要內容。

　　大型演出85%門票須公開銷售

　　他還談到，從需求來看，從各行各業的發展來看，文化和旅遊產業鏈長，受益面廣，涉及各行各業，「可以說文旅可以+百業，百業也可以+文旅。百業只要加上了文旅，既帶來了人氣，又開闢了財源，就會出現人財兩旺的好勢頭。」

　　針對大公報記者提出的博物館預約難、黃牛倒票、強迫購物、境外遊客支付難等問題，孫業禮一一給出明確回應：「這些問題都是客觀存在的，我們也正在採取一繫列舉措大力進行改進，有些也已經取得了階段性的成果。」

　　孫業禮坦言，大型文藝演出一票難求甚至黃牛倒票的現象確實存在，文旅部門也採取了一些辦法，特別是一些硬性的措施，一是實名購票、實名入場，二是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少於85%。「這兩條很硬的措施極大地限制了黃牛倒票的空間，加上其他措施，應該說倒票的現象已經大有好轉。」

　　解決入境遊客支付難問題

　　入境遊客支付難則是一個始料未及的新問題。「中國數字支付的普及率可能高出其他國家一倍甚至兩倍，反而使得我們在國際上『不接地氣』，跟國外形成了反向的數字鴻溝。」他指出，為解決這一問題，將採取大額刷卡、小額掃碼、現金兜底等一繫列舉措，方便外國遊客入境支付。從簽證、航班、入住酒店到購物、旅遊，國外遊客來中國旅遊哪一個環節有問題，就打通哪一個環節，有什麼問題就解決什麼問題，「相信隨着一繫列政策的落地實施，國外的遊客到中國旅遊，一定能夠享受和國內遊客在吃住行購上一樣的便利。」

　　孫業禮還提到，針對大型文博機構預約難的問題，文旅部門延長了旅遊高峰期熱門博物館服務時間，實行彈性錯峰預約，動態調整門票預約的數額；明確成人最多可以帶三個孩子進博物館，增加了進館的名額和數額；保留現場預約的窗口，方便老年人、外國遊客等不方便用手機提前預約的線下購票。此外，文旅部門還將加大對低價遊哄騙顧客、強迫購物的整治力度。