復活節及清明長假結束，香港共得超過80萬遊客入境，數據已逐漸回復至疫情前水平。旅遊業復甦勢頭固之然令人鼓舞，但某些店舖大排長龍、某些店舖卻門可羅雀的鮮明對比，也深刻凸顯香港各行各業必須求改變的迫切性。過去的「血拚消費」模式，對今時今日的旅客而言已經過時，香港不只要適應新時代的潮流，更要積極挖掘本地特色文化來創造新的旅遊價值，才能從變數中找到着數，在變局中殺出血路。

　　昨日落幕的香港國際七人欖球賽，三日來共吸引約10萬人次入場，也帶挈附近食肆人流上升四至五成，足見盛事經濟確實是旅客訪港的巨大誘因。在接下來的五、六月，正是內地黃金周，加上太平清醮、譚公誕、佛誕、端午節等節日，又是吸引旅客的大好機會。旅發局日前已宣布，香港將舉行四場煙花匯演和無人機表演，再配合油尖旺購物節、國際龍舟邀請賽等活動，增加本地傳統節慶氣氛和營造氛圍，令市民和遊客更願意作出消費。

　　盛事經濟對旅遊業的重要性自然不能小覷，但香港旅遊業要真正復甦，光靠盛事經濟明顯不足夠。過去幾日長假，香港迎來逾80萬遊客，「七欖」作為體育盛事也炒熱了周邊氣氛，但一家歡喜一家愁，在一些遠離盛事的商場或街道，遊人旅客卻寥寥無幾，甚至有店舖提早收檔節省成本。

　　體現香港的魅力和特色

　　經歷過疫情和踏入大網絡時代後，旅客的消費習慣早已產生巨大變化，過去那種不做什麼，旅客也會自動消費的模式早已成為歷史。遊客來港不再單純為了購物，而更關心旅行過程中的「價值」。盛事經濟雖然作用巨大，但始終影響範圍有限，要長遠吸引旅客，以至讓遊客樂而忘返，一再選擇香港作為旅遊目的地，關鍵是各行各業必須主動求變，打造有自己獨一無二特色、彰顯出香港本地文化價值的產物。

　　近一兩年，港島、尖沙咀一帶的奢侈品店舖不復往日馨香，反而是旺角一些市井店舖倒出乎意料地大受歡迎。比如有45年歷史的信和中心，不少店舖售賣動漫、電子遊戲相關產品，更不乏一些冷門甚至絕版的唱片和雜誌，深得不少外國遊客青睞。一來是因為動漫在很多海外國家仍屬次文化，當地難以找到專門店舖，更遑論有信和這樣的規模；二來是信和店舖的銷售對象以年輕人為主，年輕人本就是社交平台最主要的使用群體，自然就形成了大規模傳播的作用。

　　另一個例子是同在彌敦道的星際城市商場，以售賣相機、電腦等電子產品為主，甚至出現買相機要排三個鐘頭隊的盛況。光顧星際城市大多是內地旅客，究其原因，不只是因為相機的價錢比深圳等城市便宜，而且款式更多，相對內地相機貨源較少，這是星際城市一個明顯的優勢。而值得留意的是，不少人自言透過小紅書等社交平台，才知道這個「名不見經傳」的商場。

　　星際城市和信和中心兩個例子，說明了兩個事實。首先是旅客，尤其是內地旅客的購物模式，已不再是唯名牌、奢侈品為尊，反而是越少見的產品越受歡迎，即使產品本身價值不高，也能吸引到大批旅客到此地一遊。

　　持之以恆提升服務質素

　　香港旅遊業要尋求突破，需要抓住核心。在商品設計上，「特色」就是香港需要追求的方向，也就是給遊客一種唯香港才有的感覺。香港是一個融合多元文化的社會，更擁有「內聯外通」的優勢，絕對有足夠的能力和發揮空間。「購物天堂」不應只在乎商品有多名貴，也應該體現在商品的多樣性和獨特性。

　　其次，要更重視社交平台在推廣香港旅遊業中的應用。現時社交平台上的「流量密碼」，不外乎「隱世」、「冷門好去處」等關鍵詞，一言以概之，過去越少人知道的，反而越受歡迎，而社交平台正好扮演了宣傳的絕佳角色。香港的電車、唐樓等過去業界甚少重視，但具有濃厚歷史色彩的代表物，本就可以配上「復古」一類的形容詞，打造出凸顯本地文化的深度遊，相信是政府和業界可以積極探討的方向。

　　更重要的是，除了打造新品牌、新產品外，香港各行各業也必須提高服務質素。日前海關展開全港大型巡查，「放蛇」試購燒腩仔、叉燒等燒味，發現7間燒臘店涉嫌「呃秤」。雖然涉事燒臘店非集團式經營，但正如水中滴墨，最終受損的卻是全港燒臘店的聲譽。旅發局總幹事程鼎一表示，下月將有大型宣傳活動推廣「好客之道」，政府亦會動員不同部門參與。「好客」二字說起來簡單，卻是一項大工程，需要當局日積月累的長期宣傳和教育方能收效，更需要全社會每名市民配合，才能真正打造出一個「好客之都」。

　　香港旅遊業面對挑戰，這不是什麼新鮮事。從變數中尋找着數，本就是港人最擅長的事情，也是香港賴以成功的秘訣，只要勇於踏出第一步，主動求變、提高質素，香港必能實現新的輝煌。