玩具反斗城倒閉了,築地市場要搬遷了,本周一美國百貨公司祖師爺西爾斯也申請破產保護了。呼風喚雨的巨人,也有回天乏術的一日。
西爾斯對於上一輩美國人來說太重要了,它陪美國人走過了大蕭條,經營風格因應時代需求,頗有社會主義公社的風範。員工上崗一幹就是二三十年,退休後可以加入老幹部活動中心,不但有組織的溫暖還能領到豐厚的退休金。
西爾斯還是亞馬遜消費模式的原型。它是最早經過郵件向美國居民發放購物指南的百貨公司。在沒有互聯網的年代,住在偏遠地區的居民可以看着購物指南打電話訂貨,實現了非實地購物。
但過去十年,這個曾經讓美國人覺得會永遠屹立下去的百貨巨頭竟負債逾百億美金;股價從130美元跌到本周一的25美分。拼網購配套物流不到位,拼不過亞馬遜;拼傳統銷售又欠管理懶創新,拼不過沃爾瑪。
誕生於1907年的永安是香港歷史最悠久的連鎖百貨店,如今全港卻只餘下四家。兩年前,在太古駐紮了28年的永安百貨放棄續租選擇結業的時候,香港人也唏噓,嘆世界變得真快。可是,真的快麼?畢竟也都紅紅火火一百年了。
年初,通用被踢出道指,預示全球產業結構洗牌。年末,西爾斯申請破產,傳統營銷宣告夕陽西下。革故鼎新,歷史的車輪輾過誰也不是新鮮事,特別是那些不思進取的。
作為零售接班人,亞馬遜就比西爾斯精明多了。雖然對員工摳門,可對創新很捨得。每年20%的營收投在研發上,用科技擁抱未來,因為貝佐斯明白年資老不代表價值高,百年歷史最後也可能只值25美分,靠吃老本只能多壽招損。