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曼谷酒店重視華客市場

時間:2018-07-12 03:17:27來源:

  圖:錢君溢(左)及林德爾相談甚歡/受訪者提供

  【大公報訊】藉中國美食推廣「一帶一路」倡議,對於曼谷文華東方酒店總經理Greg Lindell(格雷格.林德爾,音譯)來說,是一個強調中泰兩國合作的絕佳機會。近年來,中國內地旅客出遊人數不斷增多,文華東方也看到了這一市場逐漸增強的重要性,並開始提高對華客服務的質量。

  林德爾介紹,文華東方安排了會說中文的前台服務人員,希望中國遊客們在抵達酒店辦理入住手續時,就能更加放鬆和自在。餐廳的菜單和房間內的服務單張,亦有中文說明。酒店全年都有提供中餐,而中茗閣(The China House)更是泰國老饕們粵菜首選之一。

  中國國家旅遊局此前預期,「十三五」期間(2016年至2020年),中國將為「一帶一路」沿線國家輸送1.5億人次中國遊客和超過2000億美元的旅遊消費。亦有外媒報道指,中國年輕一代開始成為全球旅遊業增長的關鍵驅動力。

  林德爾就說,曼谷文華東方大多接待的個人遊客,最近幾年越來越多見到的是「多代同遊」的現象,祖孫三代一起出遊的情況越來越多。他說,可能以前爺爺奶奶們不願出遊,但在兒孫的陪同下,更願意出來嘆世界。他還說,過去中國遊客聚焦在購物,但現在,他們越來越多重視在當地的體驗,諸如哪裏有更好的餐廳和酒吧,哪裏的Spa令人愉悅等等。

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