【大公報訊】宏福苑4座住戶何先生望着自己的家一直感慨：「估唔到燒得咁勁！」他向大公報記者表示，火災最初由隔壁大廈開始，但聽到消息後，即打電話提醒在家中的父親撤離，自己也立刻趕回來了解，萬幸一家人都平安無事。

　　他表示，火災發生後火警鐘並未響起，管理處也有未及時疏散居民，導致許多住戶來不及撤離釀成慘劇。他表示，翻新工程開始前，住戶當時都反對同時翻新屋苑內所有大廈，但建築商執意同時進行。何先生呼籲政府檢視，禁止多座距離較近的大廈同時進行施工，防止類似悲劇再次發生。

　　毗鄰宏福苑的廣福邨廣祐樓住客李太指出，下午約兩點多，她聽到多輛消防車呼嘯而過，起初以為是普通火警，未料不久後便傳來「啵啵啵」的燃燒聲。她向外望去，只見對面大廈外牆棚架已燃起熊熊大火，「初時只是中間一座燒，後來蔓延到左右兩座，火勢非常猛烈，一路蔓延，從未見過這麼大的火。」

　　李太憶述，現場對面大廈有許多居民跑上樓救援家人，也有人成功被救出。她特別提到消防員的英勇表現：「我看見不少消防員從火場抬着、揹着人出來，放下傷者後，自己累得直接躺在地上，場面令人心疼。」她讚揚消防員反應迅速、奮不顧身，但也指出現場僅有一條道路可供消防車進入，且需多次駁接喉管，影響救援效率。