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減少糾紛/業界:尿片「包月計費」爭議較少

時間:2025-10-18 05:01:32來源:大公报

  圖:安老業界指出,院舍的尿片收費模式分為「逐片計費」和「包月計費」,其中「包月計費」因依據醫生評估量固定收費,爭議較少。

  香港買位安老服務議會主席謝偉鴻接受《大公報》訪問時表示,無論是私營或非政府組織(NGO)運營的安老院舍,其收費均受社會福利署嚴格監管,必須合規合理,不能擅自收取「無用物品」費用。他指出,尿片等消耗性質的醫療用品需按「實報實銷」原則收費,用量須經政府相關部門評估及審批,例如「若醫生評定每日需用6塊尿片,則按此申報」,價格亦需經社署認可。但他指若家屬要求更高頻率更換尿片,如「一濕即換」,可能導致實際用量與評估用量不符,進而產生費用差額,易引發院舍與院友間的爭議。他補充,院舍的尿片收費模式分為「逐片計費」和「包月計費」,其中「包月計費」因依據醫生評估量固定收費,爭議較少;而「逐片計費」則因用量差異易引發糾紛。

  可向社工或社署反映問題

  謝偉鴻坦言,經營安老院舍的成本壓力極大,租金和人力資源為兩大主要開支,佔總營運成本八成以上。他指香港勞動人口短缺,院舍中負責貼身照顧長者起居的護理員月薪接近2萬元,註冊護士月薪則約為3.6萬至4萬元或以上,且社署對人手配置有嚴格要求,例如護士及護理員數量均設最低標準。在高昂租金壓力下,院舍成本難以壓縮。他進一步指出,私營院舍未獲政府資助,僅靠每月約1萬元的床位費難以維持運營,尤其是部分依賴綜援的長者經濟能力有限,易導致費用爭議。同時,院舍需在成本控制與市場競爭間尋求平衡,無法隨意加價,經營面臨多重挑戰。

  為減少費用爭議,謝偉鴻建議院友或家屬應事先向院舍詳細了解收費細則,明確「造口護理」、「尿片費用」等項目,避免收費不明。若協商無果,可聯繫負責批核資助的社工或社署反映問題,政府會介入調查違規收費,並協助長者重新選擇「政府買位」或「高資助覆蓋」的院舍,優先保障護理需求。他強調,本港安老院舍整體運營透明度較高,大規模故意違規收費的可能性低,費用爭議多源於溝通誤解或特殊護理成本問題。

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