圖：女地勤人員安撫迷路老婦的情緒及提供協助。
【大公報訊】一名內地女生昨日（26日）在內地社交平台「小紅書」發文表示，一名年長婦人獨自剛從澳洲來港，欲轉機前往重慶，卻在機場迷失方向，徬徨無助之際，向發文的女生求助。
女生協助她找到地勤櫃枱，婦人表現自責自己愚笨並痛哭，女地勤人員隨即安撫其情緒及提供協助。
據發文者上傳的照片，該名女地勤身穿相信是國泰航空公司的制服。發文者稱讚工作人員「真的好專業」，一直安撫婦人的情緒，幫她的手機連接網絡，讓她可以與家人取得聯絡，然後安排婦人坐下，確保在地勤人員的視線內，一再向婦人表示會將她順利帶上飛機，安慰稱：「找不到不是她的原因，是機場太大了」。
不少網民留言稱讚該名香港機場工作人員，「給香港機場工作人員點讚」、「最好給航空投個感謝信，希望機場服務少點冷漠事件」、「美女好棒，這個航空的小姐姐也好專業，值得寫表揚信」。
