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深入調查/《大公報》去年實測 揭外賣平台亂象多

時間:2023-06-02 04:02:31來源:大公报

  去年《大公報》報道有關外賣系列專題,其中指出外賣平台亂象多多,包括送餐嚴重超時、送錯餐,甚至外賣自取的價格涉嫌欺騙、較餐廳原價還貴等消費問題。

  疫下,外賣已成為港人主流用餐形式之一,然而不少消費者通過外賣平台點餐,大公報記者實測發現,外賣平台打着優惠的旗號,但定價依然貴過堂食價,實測最貴一份普通外賣竟比堂食價貴超過8元。

  記者以顧客身份向店家查詢為何價格不一,店家指在foodpanda上會貴一些,又指平台上的價格並非店內自己定的價。

  記者並發現,外賣送餐程序、食物定價差強人意,然而商家「肉隨砧板上」,有苦自己知,有商家表示由於外賣平台亦會向商家收費,故定價需要計入收費支出,直言「已經無錢賺」。另有餐廳現時與戶戶送簽了一年獨家合作的合約,每張單需付25%的服務費。多間餐廳期望平台能調低服務費。

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