前日（3月16日）本欄以《長者回港易、換證難》為題，以大公報讀者真實個案，反映一批因為疫情無法回港，在內地居住的香港人，通關後回港補辦智能身份證遇到的難題，希望入境處提供便利，幫助長居內地的長者回港換證。
文章刊出後引起入境處高度重視，該處職員主動聯絡《大公報》，希望為遇到困難的長者解決「回港易、換證難」問題。昨日上午，入境處聯絡上身在內地的港人，並為長者回港換領智能身份證作出妥善安排。
從文章刊出，到入境處主動聯絡報館及當事人，問題最終在24小時內得到解決，讓長期居住內地的長者開開心心地回港辦證。
在此，必須對入境處急港人所急，在極短時間內主動為市民解困的行動點讚！
隨着香港與大灣區融合發展加速，愈來愈多香港人移居大灣區。融合發展除了經濟、高科技、文化、旅遊等領域外，特區政府如何為在大灣區生活、工作的港人提供便捷服務，是一個必須面對及解決的課題，亦涉及特區政府駐內地辦事處職能及人員編制，以及駐內地辦事處與在港不同部門之間合作等，理順有關機構的關係與職能，有利港人安心在內地生活，放心在大灣區發展。
