TV9833航班乘客龍安全稱，「起飛時有噪聲，飛機立馬向右側傾斜，在機艙能感覺到機翼和地面有摩擦。當時衝擊力很大，我急忙用雙手撐着前方椅背，頭部向下做自我保護。感覺把一輩子的運氣的用完了。」TV9833航班乘客趙先生稱，「飛機還沒有起飛就衝出跑道，擦地起火，空姐打開了應急艙門和氣墊滑梯，我就跳下滑梯，過了一會兒前艙門被大火封鎖，其他乘客從後艙門逃生。」
記者中午在重慶醫科大學附屬第一醫院渝北醫院急診部見到，部分受傷的乘客已被送至該院檢查救治。多名航空公司工作人員在此守候，並送了很多工作餐到急診部。
在重慶江北國際機場第四跑道工程飛行區遠眺，可見出港航班正常運行(韓毅攝)
中國民用航空西南地區管理局官網顯示，西藏航空公司TV9833航班在執行重慶—林芝客運任務時，在重慶機場起飛滑跑過程中偏出跑道。根據機組反映，飛機在起飛過程中出現異常，按程序中斷起飛，偏出跑道後發動機擦地起火，目前已撲滅。目前，重慶機場1條跑道關閉，其他2條跑道正常運行。民航西南地區管理局、重慶監管局已啟動應急預案，並於第一時間趕赴現場開展調查處置。
部分受傷乘客已被送至重慶醫科大學附屬第一醫院渝北醫院救治(韓毅攝)
航旅縱橫客戶端信息顯示，編號為B-6425的飛機機型為空客319-100.機齡9.5年，座位數128個。該架飛機飛行次數為1120次，飛行時長2560.8個小時，飛行裏程超172萬公裏，日飛行時長為7.83個小時。
