從事護理工作超過50年的馮玉娟教授，曾任醫院管理局護理總監，退休後轉而肩負護理教育使命，成為東華學院醫療管理學課程統籌主任及護理學系教授。談及護理生涯中最難忘的經歷，排第一的是率領一班護士衝在抗擊SARS第一線的那三個月，因為那場戰「疫」令她深深體會了醫護同寅無私的專業精神，實在「刻骨銘心」。

　　2003年初，廣華醫院收治了香港的第一位SARS病人。面對這未知的病毒，時任廣華醫院暨黃大仙醫院護理總經理、九龍西聯網護理總經理的馮玉娟，成為了在抗疫前線奮戰的醫護人員之一。「香港那時候真的是大眾堅毅不屈，齊心齊意與SARS戰鬥」。回憶當時，馮玉娟感慨道，「香港那時候真的很團結，每個人都願意無條件地付出」。

　　長時間戴N95 臉上現貓鬚

　　SARS在香港爆發之初，醫護人員對這新型病毒毫無認識，唯有遵照源用的隔離防感染基本原則，例如戴口罩、穿保護衣、保持防感染距離、勤洗手等措施。在醫院範圍內，醫護人員需要長時間戴緊貼面部的N95口罩。「我們每天下班時，臉上就像貓一樣，每邊面頰都有兩條貓鬚」。馮玉娟在自己臉上比畫了一下，說道「一看就知道是從醫院出來的，戴口罩戴得太久了」。

　　然而，這些保護物資在當時的香港是十分缺乏的。為了解決這個問題，很多醫護人員自備紙袋，下班時將自己的口罩放進去，第二天再重用這個口罩。實在不夠的時候，用紙巾放在口罩裡，再多用一次，一個口罩就要用幾天。「大家都很擔心，但是為了專業使命，我們都要像上戰場一樣，去面對這些困難」。

　　保持互信 全社會共同抗疫

　　當時馮玉娟徹夜難眠，尤其對防護物資供應情況更是憂心忡忡。她說「當時做管理是承受着莫大的壓力，我也很驚恐，但不是害怕，而是忐忑，擔心不夠保護衣物，給前線同事的物料供給跟不上」。她用「行軍打仗」比喻抗擊疫情，糧草不夠，軍心就會動搖。所以一方面，醫管局、東華三院、整個社區、其他志願團體，都在不斷幫忙找口罩、保護衣物。另一方面，管理層也不斷要「穩定軍心」。馮玉娟認為，信心就像骨牌一樣，一有動搖，很難再收拾。所以即使她心裡也很憂慮，但面對同事時仍要保持很有信心的樣子，確保溝通暢順，向前線同事保證有足夠供應，盡可能讓每個人都安心抵禦這場無煙火的戰爭。

　　「我們收到了很多社區關懷和愛護，他們不停地給我們打氣。所以雖然我們面對很大的壓力，但都能堅守下去，我們很感激每一位市民，我們願意為他們與SARS抗爭」。一場突如其來的疫情，驅動整個香港團結在一起，同心抗疫，淋漓盡致地展現了獅子山精神。

　　香港護理工作獲國際認可

　　SARS疫情結束後，馮玉娟獲國際紅十字會頒授南丁格爾獎章，是第一個獲此殊榮的港人。談到這個獎項，馮玉娟笑着說，「這個獎不是頒給我一個人的，是香港5萬個護士的，我們一起拿到的」。在她看來，SARS帶給醫護人員的是挑戰、考驗，讓前線醫護人員體驗了冒着受感染的危險，緊守崗位照顧病人的操守，顯示了無比的專業素養和無私的人道主義奉獻精神，獲得香港市民乃至全世界的欣賞和肯定。

　　「那時候除了身體上、精力上的消耗，精神上的壓力也很大」。馮玉娟回憶，當時有在抗疫一線的同事家裡有人感染了SARS，但同事卻無法回去照顧自己的家人，仍然每天戰鬥在一線照顧住院的SARS病人。「他們在救治市民，親人卻無法親自照顧，這種心情很難平復」。幸而，醫護人員之間互相幫忙，用調班、彈性處理等形式彼此互相照顧，「我們都願意付出，因為你幫我，我幫你，從不計較、比較」。

　　「重建香港，我們的家」

　　盡心盡力做，全心全意為病人，馮玉娟認為，國際紅十字會也看到香港護士在人道立場上毫無保留的奉獻精神，所以這個南丁格爾獎，體現了國際社會對香港護理工作的認可。

　　面對當前新冠病毒來勢洶洶，馮玉娟認為，這次和新型病毒的鬥爭，和SARS時期沒有分別，也是打仗，所以大家一定要萬眾一心去做，不能內部自相矛盾，浪費精力。她表示，管理層和同事之間要建立互信，「要同一個目標去做，多點了解對方，多點包容」。醫護人員和市民之間也要建立互信，大家需要互相體諒，互相支援。「藉着獅子山下精神，大家一定可以再重建香港，這個我們的家」。

　　（大公文匯全媒體中心供稿 文：記者 劉舒婷/攝製：呂仁欽 林康堯）