廣深港高鐵香港段今日（23日）正式通車。港鐵車務總監劉天成表示，由早上七時開出頭班車至十時許，高鐵的車務運作整體暢順，列車開出及到達時間，基本上可以配合時間表。
劉天成稱，留意到有乘客在內地網站購票後，在西九龍站取票時所需時間較多，呼籲有意在西九龍站取票的乘客預留更多時間。對於有乘客反映的付款和系統方面的一些不順暢的地方，劉天成則表示，任何一個系統在初期都需要時間磨合，港鐵也會盡量改善。
