據香港黑龍江社團總會工作人員吳小姐透露，高父長期以打短工維生，母親無業，兩人的文化程度有限，高小姐作為家中獨生女，是父母晚年生活的唯一依靠。高小姐因為腦部缺氧導致身體部分機能受損，做了手術，身體非常脆弱且需要在港接受觀察和治療。面對高昂的醫療費用和迫切的康復需求，讓高小姐的父母幾乎耗盡了所有積蓄。
「在獲悉該消息的第一時間，我們就及時聯繫了高小姐的雙親，得知他們迫切需要盡快籌齊跨境醫療運送病患的費用，並盡快轉入深圳的醫院。」吳小姐表示，為了籌集高小姐跨境轉院及後續康復所需資金，總會與港龍會迅速在微信平台上發起了募捐活動，得到了該會成員、政協委員及社會各界愛心人士的鼎力支持，短短24小時內，會內籌集的資金便已超過了預期目標。此外，深圳市黑龍江商會也積極響應香港黑龍江社團總會的號召發起了募捐活動，募集的資金也將會由香港黑龍江社團總會轉交給高小姐父母。
高小姐的父母在港陪伴女兒期間，最大的困難是聽不懂粵語，而且兩位老人來自邊境小鎮，帶有些許口音也導致溝通交流存在障礙。幸運的是香港特區政府有關機構、所在香港醫院的醫護人員，還有香港黑龍江社團總會人員，都十分耐心的提供各種幫助，給予了非常多的關心與支持，讓在港舉目無親的高小姐的父母深刻感受到了社會各界的友愛與人間大愛的力量。
伴隨女兒轉院登車前，高小姐父母感激地說：「小女在香港突發重病，在我們最無助的時刻，是這些團體的愛心捐助和無私奉獻，這份恩情我們永遠記在心中!」
